本規約は、株式会社ナイスクラップが、株式会社ダブルス・パートナーズに業務委託し運営する「natural couture ONLINE STORE」の各種サービス(以下「本サービス」といいます)と、このホームページ(以下「本ホームページ」といいます)を閲覧し会員登録された方(以下「会員」といいます)は、以下の条件に同意されたものとみなします。 本ホームページを閲覧される方は、以下「利用者」といいます。

第一条 (規約の範囲及び変更)

  1. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社および会員に適用するものとし、会員は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
  2. 当社は、当社が定める方法により、会員の承諾を得ることなく、本規約への新たな追加又は変更をすることが出来るものとします。会員は、追加又は変更後の規約内容を承諾したものとみなします。

第二条 (会員登録)

  1. 「会員」とは、本規約に基づき、本ホームページにアクセスし、本ホームページの提供するサービスを受けることのできる者として、当社の所定の登録を行い、完了され、当社が会員登録を認めた個人をいいます。尚、当社が会員登録を承認することにつき不適切と判断した場合は、会員登録を無効とさせて頂くことがございます。
  2. 入会を希望する者(以下「入会希望者」という)は、以下に定める手続その他当社が定める手続に従って、入会を申し込みます。
    1. 本規約を熟読し、その内容を理解し、その内容に拘束されることを承諾したうえで、当社が別途指定するオンラインサインアップの方法により、入会の申込を行うこと。
    2. 氏名、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス等その他会員登録のために必要なものとして入会登録画面において当社が定める必要事項をすべて当社に届出ること。

第三条 (会員登録の取り消し)

当社では、会員登録手続は、前項の申込に対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、会員が以下の項目に該当する場合、予告無しに会員資格を、取り消し出来るものとします。

  1. 入会希望者が実在しない場合。
  2. 入会希望者が日本国外に居住する場合。
  3. 入会希望者がすでに会員になっている場合。
  4. 過去に本ホームページ利用規約に違反し会員資格の停止処分中、または会員登録を抹消された方。
  5. 弊社への申告内容に、虚偽があった場合。
  6. いかなる手段にかかわらず、本ホームページの運営妨害をした場合。
  7. 登録者が何らかの理由で支払停止、破産申し立てを行っていることが発覚した場合。
  8. 他の会員又は、第三者のプライバシー、その他の権利を侵害する行為を行った場合。又は、その恐れがある場合。
  9. 弊社が会員として不適切と判断した場合。

※尚、当該会員は、既に成立している購入契約がある場合は、物品購入サービス及び情報サービスに係る債務の全額を支払う義務を負うものとします。

第四条 (会員登録内容の変更)

  1. 会員は、その登録上の内容に変更が生じる場合は、当社が指定する方法により速やかに届け出るものとします。変更方法は「登録内容変更」メニューより、表示される画面の中で変更箇所のみを入力し変更登録を行います。
  2. 会員は、前項の届出を怠った場合に、当社からの通知が不到達となっても、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。

第五条 (会員情報の取扱)

  1. 会員が入会申込の際に当社に届出た事項および本ホームページでの会員に対し提供するサービスに関する事項は当社のデータベースに登録されます。当該登録情報に関する全ての権利は当社に帰属するものとします。
  2. 弊社は、以下の場合を除き、当社が管理する会員の登録内容を、第三者に開示、提供は、致しません。
    1. 会員が個人情報の開示に同意している場合。
    2. 弊社が法令、国家機関等により開示を求められた場合。
    3. 会員の生命、健康、財産の重大な利益を保護するために必要と判断した場合。

第六条 (ID・パスワードの管理)

  1. 会員は、入会申込後、当社が会員に付与するIDおよび会員が設定するパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員は、IDおよびパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等いかなる処分をしてはならないものとします。
  3. IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
  4. 会員は、IDおよびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに弊社にその旨を、電子メールにより、連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第七条 (退会)

  1. 退会をご希望される場合、退会手続きフォームよりお手続き頂き、弊社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
  2. 退会手続き前にされたご注文については、退会後も発送をさせていただきます。
  3. 退会後の配達先・配達日時の変更、返品・交換はセキュリティシステム上お受けいたしかねます。
  4. 会員が退会する場合、当社は、既に会員から支払われた料金等の払戻義務を一切負担しません。また、会員は、退会したときは、本ホームページの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また、退会に伴って、当社に対して、何らの請求権を取得するものではありません。
  5. 会員が死亡した場合、その時点で退会したものとみなします。
  6. ご注文商品の返品、キャンセルが多数、及び受取拒否、長期不在等がある場合、やむなく退会とさせて頂き、ならびに発送前の商品を含めご注文を承ることが出来ない場合もございます。

第八条 (会員資格の停止・抹消)

  1. 会員が以下の事由の何れかに該当する場合、弊社は、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を一時停止し、または抹消することができます。
    1. 第三条に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
    2. IDまたはパスワードを不正に使用しまたは使用させた場合。
    3. 当社が本ホームページ上で提供する情報を弊社の承諾を得ることなく改変した場合。
    4. 不正の目的をもって当社の本ホームページにより提供するサービスを利用した場合。
    5. 手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
    6. その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
    7. 会員について、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産または民事再生の申し立てがなされた場合。
    8. その他、会員として不適格と当社が判断した場合。
  2. 会員資格を抹消された場合、当該会員は、当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また、弊社は、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。

第九条 (著作権)

画像・商品情報及びデザイン等、本ホームページに掲載されている画面の著作物の著作権は、当社及び制作者に帰属するものとします。

第十条 (本ホームページにより提供する本サービス)

  1. 当社が本ホームページにより提供する本サービスは次のとおりです。
    1. 商品またはサービスについてのオンライン電子カタログによる情報の提供
    2. 本ホームページ上での注文の受付、商品またはサービスの販売
    3. 以上のほか、当社が定めるサービス

第十一条 (本サービスの変更)

  1. 当社は、会員に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することがあります。
  2. このような事態に伴い、会員に不利益、損害が発生した場合も、当社はその責任を負わないものとします。

第十二条 (本サービスの中断・中止)

当社は、本サービスを円滑に運営していく上で、以下の理由により会員及び利用者に予告無しに本サービスの運営を一時休止することが出来るものとします。

  1. システムの定期的又は突発的な理由による保守点検が必要になった場合。
  2. 天災、事変、第三者による妨害行為等により、運営が困難になった場合。
  3. その他、当社がやむを得ずシステムの停止が必要になった場合。

当社は、本条に基づく運営の中断・中止によって生じた会員及び利用者の損害については、一切の責を負わないものとします。

第十三条 (決済方法)

商品購入の支払い方法は、下記の通りとします。

  1. クレジットカード
  2. 代金引き換え
  3. コンビニ後払い

第十四条 (売買契約の成立)

  1. 会員が購入の画面にて注文する旨のボタンを押した時点で、各商品の売買契約が仮成立したものとします。
  2. 当社宛注文申込が確認されると、注文内容確認画面が表示され、確認がとられた後、注文番号が表示されるものとし、当該注文番号の表示をもって、売買契約の成立とします。
  3. 注文番号が表示され、売買契約が成立した後、当社から会員宛に個別の注文内容の確認メールを送信しますが、何らかの事情で当該確認メールが注文者に到達しなかったとしても、当該注文について注文番号が表示されている場合には、当該表示時に注文にかかる売買契約の成立を妨げるものではありません。

第十五条 (売買契約の解約)

当社は、会員の商品購入の行為による売買契約及び売買仮契約に対して、下記の場合に解約できるものとします。
また、当社は解約による損害などについては、その責を負わないものとします。

  1. 会員がクレジットカードでのお支払い時、弊社はクレジットカード会社に与信照会を行いますが、この際与信結果によっては、クレジットカード会社より当該取引に関して取扱いを拒否されることがあります。この場合は、当該取引に関して売買契約の不成立とみなし、本ホームページにて会員によって入力された購入商品に関しては、当社にて取消しの処理を行います。
  2. 会員が購入した商品が取り寄せ商品であり、メーカーでの生産完了等の理由により、商品の引渡しが不可能と判断された場合は解約をできるものとします。

第十六条 (引渡しの完了)

弊社は、購入商品の支払い完了後、会員が指定する場所に商品を納品するものとします。
配送業者によって納品された商品が受領された時点で、引渡しの完了とします。
尚、指定の納品場所は、日本国内に限定させて頂きます。

第十七条 (返品・交換)

  1. 第十四条により売買契約成立後、[natural couture ONLINE STORE]注文者からの商品の返品は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合や、「サイズが合わない」「イメージと違う」「思った色と違う」「注文を間違えた」等お客様ご都合の場合でも受付致します。
    商品の交換は「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみ受付致します。 「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合の返品・交換は、商品到着後7日以内に『お問い合わせフォーム』より必要事項を連絡の上、追って弊社からご連絡させて頂く手順にて返送する方法によるものとします。
    ただし、下記の場合には応じられません。
    1. 一度ご使用になられた商品
    2. 商品到着後8日以上経過した商品
    3. お客様の方で、お直しまたは、クリーニングされた商品
    4. お客様のもとでキズまたは、香水や化粧品等汚れが生じた商品
      特に靴は靴底をキズつけないよう、お気を付けください。
      また返品時、靴箱に直接、宅配伝票を貼ってご返送されないようお願いします。
    5. 商品のタグやシール、ケース(箱・袋等)、付属品など、お届けした状態でご返送いただけなかった場合
    6. セール商品や予約商品
    7. アクセサリーや靴下、タイツ類など肌に直接触れる商品
    8. ご返送頂くにあたり、事前に当店までご連絡がない場合
    9. 返品状態が悪いと当店で判断された場合
    10. 商品ページに「返品不可」の旨が記載された商品
  2. 「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による『返品・交換』の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。
    「サイズが合わない」「イメージと異なる」など、お客さまご都合による『返品』の商品返送に伴う配送料は、お客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。
    交換商品分の再送料に関しましては弊社の負担とします。
  3. 返品された商品代金の返金について代引き決済の返品は、各処理後にお客様が指定された銀行口座に返金させていただきます。
    クレジットカード決済の返品は、カード会社へ決済の取り消し、または決済金額の変更を行います。その際はクレジット会社からの引き落としが発生することもありますので、ご了承下さい。交換の場合は、返金処理はありません。

第十八条 配送の遅延

天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により、配送が遅れる場合があります。これに関して直接的及び間接的に 会員または第三者に発生した損害について、いかなる責も負わないものとします。

第十九条 (商品受領拒否等)

  1. 当社が注文を受けた商品を提供しているにもかかわらず、合理的な事情なく、配達先が商品の受領に応じない場合は、7日間を期限として、注文者から商品保管料を申し受けることができるものとします。
  2. 配達先が前項の期間内に商品を引き取らない場合は、当社は当該商品にかかる契約の解除をすることができるものとします。
    当社により契約が解除された場合、当社は、違約金として商品相当額を申し受けることができます。
  3. 商品発送後の注文キャンセルは一切応じられません。

第二十条 (免責事項)

  1. 1.当社は、会員が本サービスを利用するにあたり通信回線で送受信される個人情報等は、暗号化処理を行いますが、その安全性等について完全に保証をするものではありません
  2. 当社は、本ホームページに情報を記載する際、細心の注意を払っておりますが、コンピューターウイルス及びその他の有害物等による損害に関しましては、一切保証致しません。
  3. 本ホームページにリンクしている他のいかなるホームページの内容にも責を負いません。また、会員及び利用者がホームページにアクセスすること、または他のホームページを使用することから生じるいかなる損害にも責を負いません。
  4. 会員が本サービスを利用することにより、他会員及び第三者に対して与えた損害については、自己の責任とし当社は一切の責を負いません。

第二十一条 (価格、仕様等の改定)

会員は事前の通知なく、掲載商品等の価格または仕様等が変更される場合があることを予めご了承下さい。

第二十二条 (未成年者の利用)

会員及び利用者が18歳未満である場合、親権者又は後見人の同意がなければ、本サービスを受けること及び商品の購入は出来ないものとします。また、当社は本ホームページのいかなる情報も未成年者である会員及び利用者に有害ではないことを保証致しません。

第二十三条 (ポイントサービス)

  1. ポイントは、[natural couture ONLINE STORE]で利用できるポイント還元、充当サービスとします。
  2. ポイントの有効期限は、最終購入日(弊社入金確認後)より一年間とします。一年間利用のない場合、累計のポイントは失効します。
  3. 累計されたポイントは、いかなる理由であっても換金出来ません。
  4. ポイントを充当した場合は、注文金額からポイント充当した残額(実質の支払い額)に対してポイントを還元致します。
  5. 商品購入時に還元、充当したポイントは、商品を返品した際には、各々内容にあった計算処理するものとします。
  6. ポイントの還元率は、会員に予告無しに変更出来るものとします。
  7. ポイントの対象とならない商品もあります。
  8. ポイントは、本ホームページ上で、1ポイント=1円で計算するものとします。
  9. 購入商品のポイントは、購入商品の弊社入金確認時点で有効とします。
  10. ポイントサービスの内容は、予告無しに変更出来るものとします。
  11. ポイントは、画面及びメールにおいて、「ポイント」と表記しています。

第二十四条 (合意管轄裁判所)

会員と弊社との間で本規約について訴訟の必要が生じた場合、弊社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第二十五条 (準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。



付則
本規約は、2017年6月7日から適用されるものとします。
2017年6月7日 改訂