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NEWS 12/26 UP!

natural couture より商品に関するお詫びとお知らせ


お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、natural coutureにて2019年10月24日より販売いたしました「シャイニー親子プリーツスカート」におきまして、
商品の下げ札及び品質表示タグに表記されておりました混率に誤りがあること、洗濯後にプリーツ加工が消えてしまう可能性があることが判明いたしました。

つきましては、販売を停止すると同時にご返品を承り、販売価格のご返金と商品の回収をさせて頂きたく存じます。お手数ではございますが、お近くのnatural couture店舗または 下記の返品窓口までご連絡頂きますようお願い申しあげます。

お客様に多大な迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解頂き、今後ともご愛顧のほどをお願い申し上げます。

1.対象商品:(商品名) シャイニー親子プリーツスカート (品番)301400390

2.カラー:全色 A/アイボリー B/ピンク C/モカ

3.販売期間:2019年10月24日~2019年12月25日

4.価格:4,500円(税別)

5.内容:混率及び洗濯表記の誤り

洗濯表記通り処理するとプリーツ加工が消えてしまう可能性がある 

【誤】 <混率>表地:ポリエステル100% 裏地: ポリエステル100%

<洗濯表記>液温は40度を限度とし、手洗いによる洗濯処理ができる

【正】 <混率> 表地:レーヨン51% ポリエステル49% 裏地: ポリエステル100%

<洗濯表記> 洗濯処理はできない

6.商品写真  

 

<本件に対するお問い合わせ窓口>

■店舗でご購入頂いたお客様

⇒natural couture各店にご連絡下さい⇒https://naturalcouture.jp/shopinfo/

■自社ECサイトでご購入頂いたお客様

https://naturalcouture.jp/help/helpform.html
サイト最下部左側にございます「HOW TO」⇒「お問い合わせ」フォームから『 シャイニー親子プリーツスカートの件』と記入の上、お問い合わせください。

■ZOZOTOWNでご購入頂いたお客様

⇒ZOZOカスタマーセンター 0120-55-0697 (AM9:00~PM9:00 年中無休)

お問い合わせURL:https://zozo.jp/_help/help_inquiry1.html
※上記URLの場合、メールでのお問い合わせ画面へ遷移します。

■お電話でのお問い合わせ

株式会社ナイスクラップ 第1事業部 natural couture 「 シャイニー親子プリーツスカート返品窓口」

〒150-001 東京都渋谷区神宮前6-27-8 3F 受付時間 10:00~18:30(平日) 電話 03-6418-4648

■メールでのお問い合わせ

https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php

※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『natural couture/ナチュラルクチュール』を選択の上、
【内容】の欄に『 シャイニー親子プリーツスカート の件』と記入の上、お問い合わせください。

なお、ご提供頂いた個人情報は当社にて厳重に管理し当社の業務の範囲内でのみ利用させて頂き、個人情報を当社より第三者に提供することはございません。

 

(株)ナイスクラップ 第1事業部  natural couture / Every very niceclaup       ブランド長 池田 彩

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